Ngày hôm nay, Bệnh viện Đa khoa Mê Linh đã tổ chức chương trình tập huấn chuyên đề “Giao tiếp trong môi trường y tế hiện đại” dành cho toàn thể cán bộ, viên chức và người lao động. Đây là một trong những nội dung quan trọng nằm trong kế hoạch nâng cao chất lượng bệnh viện, hướng tới mục tiêu “Người bệnh là trung tâm” và hoàn thiện tiêu chí quản lý chất lượng theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam.

Buổi tập huấn được bệnh viện trân trọng đón tiếp PGS.TS Nguyễn Hoàng Long – Giảng viên cao cấp, chuyên gia đào tạo về quản trị và giao tiếp y khoa, Trường Đại học VinUni. Với bề dày kinh nghiệm trong nghiên cứu và đào tạo về kỹ năng mềm trong ngành y, thầy Nguyễn Hoàng Long đã mang đến một chương trình học thực tế, sinh động và sâu sắc.

Nâng cao kỹ năng giao tiếp – Nền tảng của chất lượng và sự hài lòng người bệnh

Phát biểu khai mạc, BSCKII Bùi Đức Tiệp- Phó giám đốc bệnh viện nhấn mạnh: “Giao tiếp không chỉ là lời nói, mà là cách chúng ta đồng hành cùng người bệnh. Một nụ cười, một lời giải thích rõ ràng, một thái độ ân cần có thể giúp giảm lo lắng, tăng sự tin tưởng và góp phần tích cực vào hiệu quả điều trị.”

Trong môi trường y tế, giao tiếp đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ hài lòng và niềm tin của người bệnh, văn hóa ứng xử trong bệnh viện, cũng như an toàn người bệnh. Không khí học tập diễn ra nghiêm túc, sôi nổi, với nhiều tình huống mô phỏng và trao đổi thực tế. Các học viên tích cực đặt câu hỏi, thảo luận và chia sẻ các vấn đề giao tiếp trong các khoa phòng.

PGS.TS Nguyễn Hoàng Long đánh giá cao tinh thần cầu thị của đội ngũ y tế BVĐK Mê Linh, đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của việc duy trì giao tiếp chuyên nghiệp trong mọi hoàn cảnh.

Kết thúc buổi tập huấn, đại diện lãnh đạo bệnh viện gửi lời cảm ơn và khẳng định sẽ áp dụng bài học vào thực tiễn, tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, hướng tới hình ảnh bệnh viện thân thiện, chuyên nghiệp và phục vụ tốt nhất cho người dân.

Một số hình ảnh tại buổi tập huấn:

Ngày hôm nay, Bệnh viện Đa khoa Mê Linh đã tổ chức chương trình tập huấn chuyên đề “Giao tiếp trong môi trường y tế hiện đại” dành cho toàn thể cán bộ, viên chức và người lao động. Đây là một trong những nội dung quan trọng nằm trong kế hoạch nâng cao chất lượng bệnh viện, hướng tới mục tiêu “Người bệnh là trung tâm” và hoàn thiện tiêu chí quản lý chất lượng theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam.

Buổi tập huấn được bệnh viện trân trọng đón tiếp PGS.TS Nguyễn Hoàng Long – Giảng viên cao cấp, chuyên gia đào tạo về quản trị và giao tiếp y khoa, Trường Đại học VinUni. Với bề dày kinh nghiệm trong nghiên cứu và đào tạo về kỹ năng mềm trong ngành y, thầy Nguyễn Hoàng Long đã mang đến một chương trình học thực tế, sinh động và sâu sắc.

Nâng cao kỹ năng giao tiếp – Nền tảng của chất lượng và sự hài lòng người bệnh

Phát biểu khai mạc, BSCKII Bùi Đức Tiệp- Phó giám đốc bệnh viện nhấn mạnh: “Giao tiếp không chỉ là lời nói, mà là cách chúng ta đồng hành cùng người bệnh. Một nụ cười, một lời giải thích rõ ràng, một thái độ ân cần có thể giúp giảm lo lắng, tăng sự tin tưởng và góp phần tích cực vào hiệu quả điều trị.”

Trong môi trường y tế, giao tiếp đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ hài lòng và niềm tin của người bệnh, văn hóa ứng xử trong bệnh viện, cũng như an toàn người bệnh. Không khí học tập diễn ra nghiêm túc, sôi nổi, với nhiều tình huống mô phỏng và trao đổi thực tế. Các học viên tích cực đặt câu hỏi, thảo luận và chia sẻ các vấn đề giao tiếp trong các khoa phòng.

PGS.TS Nguyễn Hoàng Long đánh giá cao tinh thần cầu thị của đội ngũ y tế BVĐK Mê Linh, đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của việc duy trì giao tiếp chuyên nghiệp trong mọi hoàn cảnh.

Kết thúc buổi tập huấn, đại diện lãnh đạo bệnh viện gửi lời cảm ơn và khẳng định sẽ áp dụng bài học vào thực tiễn, tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, hướng tới hình ảnh bệnh viện thân thiện, chuyên nghiệp và phục vụ tốt nhất cho người dân.

Một số hình ảnh tại buổi tập huấn: